“多家银行下调个人账户线上交易限额”
登上了热搜话题
很多市民对此都予以高度关注。
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原来，农业银行、福建海峡银行、浦发银行等多家银行纷纷发布公告，对部分客户个人网银、掌银转账、网上支付交易和非柜面业务的限额进行调整。那么，银行为何要对个人非柜面交易限额进行调整？调整后对你有哪些影响呢？
近日，农业银行发布公告称，近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，该行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。
同样，浦发银行福州分行发布了关于调整个人银行结算账户非柜面业务限额的公告：“为保障您的资金安全，我行将根据账户使用情况，适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。”
记者咨询银行客服后发现，多家银行对线上业务采取的限额措施，需看个人账户实际使用情况及所在地区相关政策，才能判断具体限额多少以及是否被限额。
例如，农业银行客服称，不同省份、不同地区的限额调整不同，同一省份涉及不同个人账户的具体调整情况也有所不同。以福州为例，个人存量客户若2年内没有电子渠道交易及交易清单，则可能单日限额为5000元。
浦发银行客服称，福州关于非柜面限额限制有两种情况，主要是从 2021年9月28日起，各网点在新开个人银行账户后应综合研判，将部分高风险特征客户新开个人银行账户纳入非柜面交易单日限额管控。
记者采访发现，早在2021年9月起，我省已有不少农商行、农村信用社发布了批量调整个人结算账户非柜面业务限额的公告。
如福建海峡银行对2021年日均余额小于1000元且开户日期为2020年7月1日起的人民币个人活期结算账户，自2021年12月21日起，调整范围内的账户非柜面转账将按调整后的转账限额办理业务。网银+手机银行渠道：日累计限额4000元，年累计限额120万元。第三方渠道微信、支付宝：日累计限额各1000元。
在公告中，这些银行都提到了“非柜面业务”，简单来讲就是不在银行柜台办理的业务，包括但不限于通过网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、销售终端（POS）、自助柜员机（ATM）等业务。
对于调整限额的原因，农行客服人员表示，按照监管机构开展关于电信诈骗相关的专项行动，将对一些客户进行限额，“线下渠道转账等应该是不受影响的，主要受影响的是手机掌上银行、网上银行和包括支付宝、微信支付等在内的第三方支付”。
“此举是为进一步贯彻中国人民银行关于个人账户分类级别的管控要求，加强个人非柜面交易限额管理，以及防范反洗钱的管控，所以增加了个人账户的非柜面额度。”浦发银行的客服人员表示。
福建海峡银行在公告中称，近年来电信诈骗案件频发，为进一步强化账户风险防控，促进广大客户合理安排和使用个人银行账户资源，该行将开展个人银行账户非柜面转账限额调整工作。
记者获悉，近年来，电信诈骗事件屡见不鲜。为此，2020年10月，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议部署在全国范围内开展“断卡”行动，严厉打击电话卡、银行卡违法犯罪。与此相对应，银行对个人账户的管理力度也不断加强，从出手清理“睡眠账户”到开始清理“一人超量账户”，后升级至将余额低于10元的银行卡纳入睡眠账户。尤其是针对电信诈骗，多家银行自去年起启动了“断卡”行动。
对于此次银行的调额行动，有市民表示，担心因为限额而导致用钱时受到影响。
对此担心，上述银行表示，银行调整银行卡线上支付限额主要是针对一些长期不使用的睡眠账户，或者是一些小额账户。在当前限额政策下，绝大多数的银行用户不会受到限额调整的影响。毕竟，线上业务限额过大，对于少数大额转账、支付及交易能带来便利，但万一客户遭遇“钓鱼网站”，可能就会面临大额资金财产损失的风险。
记者也发现，针对这一情况，很多银行也已经进行了比较好的尝试。部分银行在降低账户的交易额度之后，用户仍然可以通过线上的方式进行自助提额。这样的额度设置已经能够满足一般用户的日常使用需求。如果额度仍然不够，还可再去网点申请提额，这样也能够满足少部分大额资金交易的需求。
例如，农业银行表示，如客户需要提升线上转账限额，可携带有效身份证件和银行卡，到该行任一网点办理。部分地区因当地监管要求，可能需要提供其他辅助证明材料，具体可以咨询当地网点。浦发银行福州分行在公告中表示，如客户的账户交易时提示超过交易限额，而确有非柜面业务额度增加需要，可持本人有效身份证件原件及银行卡至上述分行任一营业网点进行身份核实。
多家在榕银行同时表示，对没有被降低额度的正常用户来说，目前的个人账户线上交易限额是足够满足需求的。有时候用户觉得“额度不够”，有可能是自己在网银和手机银行的设置中选择了较低额度，因为银行为了满足顾客多元化需求往往会给出多个额度选项。在这种情况下，用户可以打开网银和手机银行的“转账”设置页面，选择不同的支付限额。如果临时需要进行较高金额的转账又担心安全问题，可以临时调高，转账完成后再度选择较低额度选项。